Envios e entregas
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Para onde enviamos
Enviamos apenas para Portugal continental, pelos CTT. Neste momento não enviamos para os Açores, a Madeira nem para fora de Portugal.
Quanto custa o envio
O custo de envio depende do peso, das dimensões da embalagem e do serviço CTT utilizado.
Indicamos sempre o custo exato do envio no resumo da encomenda, antes de pagar. Não cobramos nenhum custo de envio que não esteja no resumo.
Prazos
Cada peça é produzida depois da encomenda. O prazo total inclui a produção e o transporte:
- Produção (preparação): 3 a 7 dias úteis, conforme a peça
- Transporte CTT em Portugal continental: normalmente 48 a 72 horas após o envio. É uma estimativa: o tempo de transporte depende dos CTT. O prazo de entrega indicado no resumo da encomenda mantém-se.
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O prazo da sua encomenda é indicado no resumo, antes de pagar. Se nada for indicado, entregamos no prazo máximo de 30 dias a contar do dia seguinte à celebração do contrato.
Se houver atraso, avisamos e indicamos o novo prazo. Os seus direitos em caso de atraso estão nos Termos e condições, secção 7.
Acompanhar a encomenda
Quando a peça seguir, enviamos-lhe o número de seguimento dos CTT por email ou WhatsApp.
Embalagem e peças danificadas
Embalamos cada peça com proteção adequada ao tamanho e à fragilidade. Se a encomenda chegar danificada, fotografe a peça e a embalagem e contacte-nos por email ou WhatsApp. Resolvemos ao abrigo da garantia legal, sem custos de envio para si.